En vigor a partir del 19 de junio de 2021
Gracias por utilizar Hero Translate. En esta página, describimos cómo recopilamos, utilizamos y tratamos sus datos cuando utiliza nuestros sitios web y servicios ("Servicios"). Para obtener más información y detalles, consulte nuestro Preguntas frecuentes.
Esperamos que lea esta Política de Privacidad en su totalidad. Sin embargo, si tiene prisa, aquí tiene un breve resumen de los puntos más importantes:
Recogemos y utilizamos la siguiente información sólo para proporcionarle, mejorar, proteger y promover nuestros Servicios.
Información de la cuenta. Recogemos, y asociamos a su cuenta, la información que nos proporciona cuando hace cosas como registrarse en su cuenta o pagar un pedido (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y dirección física).
Información sobre el dispositivo. También recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, lo que incluye direcciones IP, el tipo de navegador y dispositivo que utiliza y los identificadores asociados a sus dispositivos. Sus dispositivos (dependiendo de su configuración) también pueden transmitir información de ubicación a los Servicios. Por ejemplo, utilizamos la información de los dispositivos para detectar abusos e identificar y solucionar errores.
Cookies y otras tecnologías. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar su nombre de usuario para su próxima visita, a entender cómo está interactuando con nuestros Servicios, y a mejorarlos en base a esa información. Usted puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero esto puede limitar su capacidad para utilizar los Servicios. Para promover los servicios de Hero Translate, también podemos utilizar proveedores de servicios de terceros que establecen cookies y tecnologías similares (por ejemplo, fecha y hora de la visita/solicitud y número de clics, cuando sea aplicable).
Bases para el tratamiento de sus datos. Recogemos y utilizamos los datos personales descritos anteriormente para proporcionarle los Servicios de forma fiable y segura. También recogemos y utilizamos los datos personales para nuestras necesidades comerciales legítimas. En la medida en que tratamos sus datos para otros fines, solicitamos su consentimiento de antemano o exigimos a nuestros socios que obtengan dicho permiso.
Datos de los clientes. Hero Translate hará todo lo posible, en consonancia con la forma electrónica del servicio, para mantener la máxima confidencialidad en la prestación de sus servicios. Todos los textos, la naturaleza del trabajo realizado, los datos del cliente comunicados con fines de traducción/corrección/transcripción y cualquier información transmitida por el cliente a Hero Translate están sujetos a la más estricta confidencialidad. Los datos personales recogidos se tratarán de acuerdo con el artículo 6 del GDPR. Hero Translate utilizará la información proporcionada para la ejecución del contrato (y para la eventual aplicación de medidas precontractuales). Sin el consentimiento previo por escrito del cliente, dichos datos no podrán ser divulgados públicamente ni a terceros, excepto a sus empleados autorizados o a sus subcontratistas autorizados, en caso de que su intervención operativa o de asesoramiento requiera el conocimiento de dicha información. Las garantías anteriores no se aplican si Hero Translate está obligada por ley a divulgar dicha información, o si dicha información es
Los datos personales de nuestros proveedores y colaboradores autónomos (proveedores, traductores, intérpretes, diseñadores gráficos, afiliados, consultores, etc.) serán tratados de forma estrictamente confidencial. La única información que se comunicará a terceros es la publicada en nuestra página web, como el nombre de usuario, la lengua materna, la experiencia laboral y los estudios. El resto de la información, como el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento, las direcciones y los números de teléfono, será tratada únicamente por Hero Translate y sus proveedores autorizados (por ejemplo, contables, bancos, etc.), exclusivamente para la correcta ejecución de la relación laboral con los mismos y el cumplimiento de las obligaciones legales.
La seguridad. Seguimos trabajando en funciones para mantener tu información segura, además de cosas como la autenticación de dos factores, el cifrado de archivos en reposo y las alertas cuando se vinculan nuevos dispositivos y aplicaciones a tu cuenta.
Controles del usuario. Puedes eliminar la información personal entrando en tu cuenta de Hero Translate y yendo a tu página de configuración para eliminar tu cuenta.
Retención. Cuando usted se inscribe en una cuenta con nosotros, conservaremos la información que almacena en nuestros Servicios mientras su cuenta exista o mientras la necesitemos para proporcionarle los Servicios. Si usted elimina su cuenta, iniciaremos la eliminación de esta información inmediatamente. Tenga en cuenta que: (1) puede haber cierta latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores y del almacenamiento de copias de seguridad, y (2) podemos conservar esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Los usuarios pueden recibir correos electrónicos de Hero Translate por diversos motivos, como por ejemplo para la confirmación de un pedido o la confirmación de la suscripción a la Newsletter o para recibir información sobre los servicios de Hero Translate. Además, para optimizar y adaptar nuestras ofertas, rastreamos (por ejemplo, con el llamado "Tracking-Pixel") si un correo electrónico ha sido abierto y en qué enlaces dentro del correo electrónico se ha hecho clic. Utilizamos estos datos para enviar contenidos de la Newsletter adaptados al Cliente.
Los usuarios pueden rechazar estos tipos de tratamiento accediendo a herotranslate.com. Por ejemplo, pueden cambiar su perfil en línea, cancelar la suscripción a nuestro boletín de noticias o ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en la dirección indicada más abajo.
De acuerdo con el GDPR y la normativa italiana, el usuario puede, en la forma y dentro de los límites establecidos por la legislación vigente, ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Es importante tener en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información con fines de registro y/o para completar las transacciones iniciadas por los usuarios antes de solicitar un cambio o una cancelación.
¿Tiene preguntas o dudas sobre Hero Translate, nuestros servicios y la privacidad? Póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en info@herotranslate.com. Si no pueden responder a su pregunta, tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad local de supervisión de la protección de datos.