En vigueur à partir du 19 juin 2021
Merci d'avoir utilisé Hero Translate ! Sur cette page, nous décrivons comment nous collectons, utilisons et traitons vos données lors de l'utilisation de nos sites Internet et de nos services ("Services"). Questions fréquemment posées.
Nous espérons que vous lirez l'intégralité de cette politique de confidentialité, mais si vous êtes pressé, voici un bref aperçu des points les plus importants :
Nous recueillons et utilisons les informations suivantes uniquement pour vous fournir, améliorer, protéger et promouvoir nos services.
Informations sur le compte. Nous recueillons et associons à votre compte les informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez des opérations telles que l'ouverture d'un compte ou le paiement d'une commande (telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et votre adresse physique).
Informations sur le dispositif. Nous recueillons également des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux services, notamment les adresses IP, le type de navigateur et d'appareil que vous utilisez, ainsi que les identifiants associés à vos appareils. Vos appareils (en fonction de leurs paramètres) peuvent également transmettre des informations de localisation aux services. Par exemple, nous utilisons les informations sur les appareils pour détecter les abus et identifier et résoudre les bugs.
Cookies et autres technologies. Nous utilisons des technologies telles que les cookies et les balises pixel pour fournir, améliorer, protéger et promouvoir nos Services. Par exemple, les cookies nous aident à nous souvenir de votre nom d'utilisateur lors de votre prochaine visite, à comprendre comment vous interagissez avec nos Services et à les améliorer en fonction de ces informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser les Services. Pour promouvoir les services Hero Translate, nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services tiers qui définissent des cookies et des technologies similaires (par exemple, la date et l'heure de la visite/requête et le nombre de clics, le cas échéant).
Bases du traitement de vos données. Nous recueillons et utilisons les données à caractère personnel décrites ci-dessus pour vous fournir les Services de manière fiable et sécurisée. Nous recueillons et utilisons également les données à caractère personnel pour nos besoins commerciaux légitimes. Dans la mesure où nous traitons vos données à d'autres fins, nous vous demandons votre consentement au préalable ou exigeons de nos partenaires qu'ils obtiennent cette permission.
Données des clients. Hero Translate met tout en œuvre, conformément à la forme électronique du service, pour maintenir la plus grande confidentialité dans l'exécution des services. Tous les textes, la nature du travail effectué, les données du client communiquées à des fins de traduction/relecture/transcription, ainsi que toute information transmise par le client à Hero Translate sont soumis à la plus stricte confidentialité. Les données personnelles collectées sont traitées conformément à l'article 6 du RGPD. Hero Translate utilise les informations fournies pour l'exécution du contrat (et pour la mise en œuvre éventuelle de mesures précontractuelles). Sans l'accord écrit préalable du client, ces données ne peuvent être divulguées publiquement ou à des tiers, à l'exception de ses employés autorisés ou de leurs sous-traitants autorisés, si leur intervention opérationnelle ou de conseil nécessite la connaissance de ces informations. Les garanties ci-dessus ne s'appliquent pas si Hero Translate est obligée par la loi de divulguer ces informations, ou si ces dernières sont
Les données personnelles de nos fournisseurs et collaborateurs indépendants (fournisseurs, traducteurs, interprètes, graphistes, affiliés, consultants, etc.) seront traitées de manière strictement confidentielle. Les seules informations qui seront communiquées à des tiers sont celles publiées sur notre site, telles que le nom d'utilisateur, la langue maternelle, l'expérience professionnelle et les études. Les autres informations, telles que le prénom, le nom de famille, la date de naissance, les adresses et les numéros de téléphone, ne seront traitées que par Hero Translate et ses fournisseurs autorisés (c'est-à-dire les comptables, les banques, etc.), exclusivement dans le but d'exécuter correctement la relation de travail avec ces derniers et de remplir les obligations légales.
Sécurité. Nous avons une équipe qui se consacre à la sécurisation de vos informations et à la recherche de vulnérabilités. Nous continuons à travailler sur des fonctionnalités permettant de sécuriser vos informations, en plus de choses comme l'authentification à deux facteurs, le cryptage des fichiers au repos et les alertes lorsque de nouveaux appareils et applications sont liés à votre compte.
Contrôles de l'utilisateur. Vous pouvez supprimer vos informations personnelles en vous connectant à votre compte Hero Translate et en allant sur votre page de configuration pour supprimer votre compte.
Rétention. Lorsque vous créez un compte chez nous, nous conservons les informations que vous stockez sur nos services aussi longtemps que votre compte existe ou aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir les services. Si vous supprimez votre compte, nous procéderons immédiatement à la suppression de ces informations. Veuillez noter : (1) il peut y avoir une certaine latence dans la suppression de ces informations de nos serveurs et de notre stockage de sauvegarde, et (2) nous pouvons conserver ces informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos accords.
Les utilisateurs peuvent recevoir des e-mails de Hero Translate pour diverses raisons, par exemple pour la confirmation d'une commande ou la confirmation de l'abonnement à la Newsletter ou pour recevoir des informations sur les services de Hero Translate. En outre, afin d'optimiser et d'adapter nos offres, nous vérifions (par exemple, avec le "Tracking-Pixel") si un e-mail a été ouvert et quels liens dans l'e-mail ont été cliqués. Nous utilisons ces données pour envoyer le contenu de la Newsletter adapté au Client.
Les utilisateurs peuvent refuser ces types de traitement en accédant à herotranslate.com. Ils peuvent par exemple modifier leur profil en ligne, annuler l'abonnement à notre newsletter ou contacter le contrôleur des données à l'adresse ci-dessous.
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