In vigore dal 19 giugno 2021

Hero Translate - Informativa sulla privacy

Grazie per aver usato Hero Translate! Qui descriviamo come raccogliamo, usiamo e gestiamo i tuoi dati quando usi i nostri siti web e servizi ("Servizi"). Per maggiori informazioni e dettagli, consulta le nostre Domande frequenti.

Riassunto

Ci auguriamo che tu legga tutte le nostre policy sulla privacy, ma se hai fretta, ecco una breve panoramica dei punti più importanti:

  • Hero Translate rispetta e protegge la privacy degli utenti del sito in riferimento al dominio herotranslate.com, mettendo in atto ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti dei suoi utenti.
  • Non vendiamo e non venderemo mai le tue informazioni e non aiutiamo le aziende a pubblicizzarti i loro prodotti.
  • Offriamo un calcolatore prezzi automatico gratuito, così come preventivi gratuiti e speriamo che tu faccia un ordine, è l'unico modo in cui guadagnamo soldi.
  • Utilizziamo i cookie solo per fornire, proteggere e promuovere i nostri servizi.
  • Puoi esercitare i tuoi diritti GDPR e CCPA.
  • Se hai domande o dubbi su questa policy, potete contattarci.

Cosa e perché

Raccogliamo e utilizziamo le seguenti informazioni solo per fornire, migliorare, proteggere e promuovere i nostri Servizi.

Informazioni sul conto. Raccogliamo, e associamo al tuo account, le informazioni che ci fornisci quando fai cose come iscriverti al tuo account o pagare un ordine (come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, informazioni sul pagamento e indirizzo fisico).

Informazioni sul dispositivo. Raccogliamo anche informazioni dai e sui dispositivi che l'utente utilizza per accedere ai Servizi, tra cui cose come gli indirizzi IP, il tipo di browser e di dispositivo utilizzato e gli identificatori associati ai dispositivi. I dispositivi dell'utente (a seconda delle loro impostazioni) possono anche trasmettere informazioni sulla posizione. Ad esempio, utilizziamo le informazioni sui dispositivi per rilevare gli abusi e identificare e risolvere i bug.

Cookie e altre tecnologie. Utilizziamo tecnologie come i cookie e i pixel tag per fornire, migliorare, proteggere e promuovere i nostri Servizi. Per esempio, i cookie ci aiutano a ricordare il tuo nome utente per la tua prossima visita, a capire come stai interagendo con i nostri Servizi e a migliorarli sulla base di tali informazioni. Puoi impostare il tuo browser in modo da non accettare i cookie, ma questo potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare i Servizi. Possiamo anche utilizzare fornitori di servizi terzi che impostano i cookie e tecnologie simili (ad esempio, data e ora della visita/richiesta e numero di clic, se applicabile) per promuovere i servizi di Hero Translate.

Basi per il trattamento dei tuoi dati. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali sopra descritti per fornirvi i Servizi in modo affidabile e sicuro. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali anche per le nostre legittime esigenze commerciali. Nella misura in cui trattiamo i tuoi dati per altri scopi, chiediamo il tuo consenso in anticipo o richiediamo ai nostri partner di ottenere tale permesso.

Dati dei clienti. Hero Translate farà tutto il possibile, compatibilmente con la forma elettronica del servizio, per mantenere la massima riservatezza nell'esecuzione dei servizi. Tutti i testi, la natura del lavoro svolto, i dati del cliente comunicati ai fini della traduzione/correzione testo/trascrizione e qualsiasi informazione trasmessa dal cliente a Hero Translate sono soggetti alla massima riservatezza. I dati personali raccolti saranno trattati ai sensi dell'articolo 6 del GDPR. Hero Translate utilizzerà le informazioni fornite per l'esecuzione del contratto (e per l'eventuale attuazione di misure precontrattuali). Senza il previo consenso scritto del cliente, tali dati non possono essere divulgati pubblicamente o a terzi, ad eccezione dei suoi dipendenti autorizzati o dei loro subappaltatori autorizzati, qualora il loro intervento operativo o di consulenza richieda la conoscenza di tali informazioni. Le garanzie di cui sopra non si applicano se Hero Translate è obbligata per legge a divulgare tali informazioni, o se tali informazioni sono, o entrano, nel pubblico dominio indipendentemente dalla divulgazione delle stesse da parte di Hero Translate. Ciò vale anche per i casi in cui gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica richiedono il trattamento dei dati personali, o se il trattamento è necessario per la protezione di un interesse legittimo di Hero Translate o di terzi, che è di natura superiore ai diritti della persona interessata.

Fornitori e collaboratori

I dati personali dei nostri fornitori e collaboratori freelance (fornitori, traduttori, interpreti, grafici, affiliati, consulenti, ecc.) saranno trattati con la massima riservatezza. Le uniche informazioni che saranno comunicate a terzi sono quelle pubblicate sul nostro sito, come nome utente, lingua madre, esperienza lavorativa e studi. Altre informazioni come nome, cognome, data di nascita, indirizzi e numeri di telefono saranno trattati solo da Hero Translate e dai suoi fornitori autorizzati (es. commercialisti, banche, ecc.), esclusivamente ai fini della corretta esecuzione del rapporto di lavoro con lo stesso e dell'adempimento di eventuali obblighi legali.

Come

Sicurezza. Abbiamo un team dedicato a mantenere le tue informazioni al sicuro e a testare le vulnerabilità. Continuiamo a lavorare su funzioni per mantenere le tue informazioni al sicuro, oltre a cose come l'autenticazione a due fattori, la crittografia dei file e gli avvisi quando nuovi dispositivi e app sono collegati al tuo account.

Controlli utente. Puoi cancellare le informazioni personali accedendo al tuo account Hero Translate e andando alla pagina delle impostazioni per cancellare il tuo account.

Ritenzione. Quando registri un nuovo account da noi, conserveremo le informazioni che memorizzi sui nostri Servizi per tutto il tempo in cui il tuo account esiste o per tutto il tempo in cui ne abbiamo bisogno di fornirti i Servizi. Se cancelli il tuo account, avvieremo la cancellazione di queste informazioni immediatamente. Si prega di notare: (1) potrebbe esserci una certa latenza nella cancellazione di queste informazioni dai nostri server e dalla memoria di backup, e (2) potremmo conservare queste informazioni se necessario per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi.

Newsletter e email

Gli utenti possono ricevere email da Hero Translate per vari motivi, come ad esempio per la conferma di un ordine o la conferma dell'iscrizione alla Newsletter o per ricevere informazioni sui servizi di Hero Translate. Inoltre, per ottimizzare e adattare le nostre offerte, tracciamo (ad esempio, con il cosiddetto "Tracking-Pixel") se un'email è stata aperta e quali link all'interno dell'email sono stati cliccati. Utilizziamo questi dati per inviare contenuti della Newsletter su misura per il Cliente.

Gli utenti possono rifiutare questi tipi di trattamento accedendo a herotranslate.com. Ad esempio, possono modificare il loro profilo online, annullare l'iscrizione alla nostra newsletter o contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo sottostante.

Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana, l'utente può, nei modi e nei limiti stabiliti dalla legislazione vigente, esercitare i seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

  • Richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso)
  • Conoscerne la sua origine
  • Ricevere comunicazioni intelligibili
  • Avere informazioni sui criteri, i metodi e le finalità del trattamento
  • Richiedere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli non più necessari per il perseguimento degli scopi per cui sono stati raccolti
  • Nei casi di trattamento basato sul consenso, ricevere qualsiasi supporto a costo zero per i dati su di te che sono stati forniti al titolare del trattamento, in forma strutturata e leggibile, compilati da un responsabile del trattamento, e in un formato comunemente disponibile su dispositivi elettronici
  • Diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza
  • Così come, più in generale, esercitare tutti i diritti che sono riconosciuti dalle attuali disposizioni di legge

È importante notare che potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni per scopi di registrazione e/o per completare le transazioni avviate dagli utenti prima di richiedere una modifica o una cancellazione.

Contatti

Hai domande o dubbi su Hero Translate, i nostri servizi e la privacy? Contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@herotranslate.com. Se non possono rispondere alla tua domanda, hai il diritto di contattare la tua autorità locale di controllo della protezione dei dati.